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Aviso de privacidad (KVKK)

Última actualización: 30.09.2026 · Versión 3

La versión en turco de este texto es la jurídicamente vinculante; esta traducción es solo informativa.

El presente aviso se ha elaborado conforme al artículo 10 de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Turquía («KVKK») con el fin de informarle sobre los datos personales que DENİZ MATBAACILIK OFSET REKLAMCILIK YAYIN PAZARLAMA TURİZM YATIRIMLARI İNŞ. TAAH. TİC. İTH. İHR. LTD. ŞTİ. («Deniz Matbaa»), en calidad de responsable del tratamiento, trata a través del sitio web denizmatbaa.com, de nuestra línea de WhatsApp y de nuestro taller.

1. Responsable del tratamiento

  • Empresa: DENİZ MATBAACILIK OFSET REKLAMCILIK YAYIN PAZARLAMA TURİZM YATIRIMLARI İNŞ. TAAH. TİC. İTH. İHR. LTD. ŞTİ.
  • Dirección: Konuksever Mah. Kızılırmak Cad. A Blok No: 135 A/A Muratpaşa / Antalya
  • Oficina tributaria / n.º fiscal: Kurumlar V.D. / 2910083325
  • N.º MERSIS: 0291008332500014
  • Correo electrónico: denizmatbaa@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: 0542 271 19 04
  • Web: denizmatbaa.com

2. Datos personales que tratamos

  • Identidad: nombre y apellidos; número de identidad turco si solicita una factura a nombre de un particular.
  • Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y de facturación.
  • Operaciones de cliente: registros de pedidos, carrito, pagos y facturas, notas del pedido, mensajes de atención al cliente.
  • Datos financieros: datos de facturación (en el caso de empresas: razón social, oficina tributaria y número fiscal), importe y resultado del pago. Los datos de su tarjeta se introducen únicamente en la página segura de la entidad de pago PayTR; Deniz Matbaa no ve ni almacena el número de su tarjeta.
  • Archivos de impresión: los archivos de diseño que sube para imprimir y la información que contienen (p. ej., el nombre y los datos de contacto de una tarjeta de visita).
  • Seguridad de las operaciones: dirección IP, información del navegador, registros de sesión y un hash irreversible de su contraseña (la contraseña en sí no se almacena).
  • Marketing: su preferencia de comunicación, solo si da su consentimiento.
  • Smart Print e Invitación digital: la información que los miembros publican en sus propias páginas de perfil y de invitación (el responsable del tratamiento de esta información es el propio miembro; Deniz Matbaa presta el servicio de alojamiento); los nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y mensajes que los visitantes dejan en estas páginas a través del formulario de contacto, la confirmación de asistencia y el libro de visitas (solo se comparten con el titular de la página); el recuento anónimo de las visitas a las páginas (no se almacenan direcciones IP sin procesar ni cookies, solo un resumen unidireccional que cambia cada día).

Solicitud de distribuidor profesional (fason.denizmatbaa.com): razón social, persona de contacto, teléfono, correo electrónico, oficina tributaria y número fiscal o de identidad, dirección de facturación y de entrega, sector de actividad, tipo de factura; certificado de registro fiscal y (si se sube) certificado de firmas autorizadas. Estos datos se tratan para evaluar la solicitud, celebrar y ejecutar el contrato, facturar y cumplir las obligaciones tributarias (KVKK, art. 5/2-c, 5/2-ç).

3. Finalidades del tratamiento

  • crear y gestionar su cuenta de miembro,
  • recibir su pedido, revisar el archivo de impresión, producirlo, embalarlo y entregarlo,
  • cobrar el pago, emitir facturas y llevar los registros contables,
  • informarle sobre el estado de su pedido y responder a sus solicitudes y reclamaciones,
  • cumplir las obligaciones derivadas de la normativa sobre contratos a distancia y de la legislación tributaria y mercantil,
  • garantizar la seguridad del sitio y de las cuentas e impedir usos indebidos,
  • enviar campañas y novedades, solo si usted da su consentimiento.

4. Método de recogida y bases jurídicas

Sus datos personales se recogen por medios electrónicos o físicos a través de los formularios de registro, pedido, pago y contacto de nuestro sitio web, la zona de subida de archivos, WhatsApp, el correo electrónico, el teléfono y en persona en nuestro taller. El tratamiento se basa en las siguientes bases jurídicas del art. 5/2 de la KVKK:

  • está directamente relacionado con la celebración o la ejecución de un contrato (membresía, pedido, producción, entrega) — art. 5/2 (c),
  • es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales (facturas, registros tributarios, registros de ventas a distancia) — art. 5/2 (ç),
  • es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la protección de un derecho (prueba en caso de controversia) — art. 5/2 (e),
  • nuestro interés legítimo, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales (seguridad del sitio, prevención de usos indebidos) — art. 5/2 (f).

Las comunicaciones comerciales electrónicas solo se envían sobre la base de su consentimiento conforme a la Ley n.º 6563; no dar su consentimiento no le impide utilizar ninguno de nuestros servicios.

5. Destinatarios

Sus datos personales solo se comparten en la medida necesaria para las finalidades anteriores; nunca se venden ni se alquilan con fines comerciales:

  • Entidad de pago (PayTR): cobro de los pagos con tarjeta y prevención del fraude,
  • Servicio de factura electrónica / contabilidad (BizimHesap) y nuestro asesor contable: emisión de facturas y registros obligatorios,
  • Empresas de mensajería: entrega de su pedido en su dirección (nombre, teléfono, dirección),
  • Proveedores de alojamiento web y de correo electrónico: funcionamiento del sitio y envío de las notificaciones de pedidos,
  • Autoridades públicas competentes y tribunales: cuando lo exija la ley.

Si decide ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp o de servicios de correo electrónico cuyos servidores se encuentran en el extranjero, esos mensajes se tratan en la infraestructura del proveedor correspondiente; el uso de estos canales es decisión suya y no es necesario para realizar un pedido a través de nuestro sitio web.

6. Conservación

Los registros de pedidos, pagos y facturas se conservan durante el plazo exigido por la legislación tributaria y mercantil (por regla general, 10 años). Los registros de contratos a distancia y de consentimientos se conservan durante el plazo que exija la normativa aplicable. Los archivos de impresión se conservan durante un plazo razonable por posibles reimpresiones y reclamaciones y después se eliminan. Los datos de membresía se conservan mientras dure su membresía, y su consentimiento de marketing, hasta que lo retire. Las invitaciones digitales dejan de estar en línea 6 meses después de su creación; 7 días después de la caducidad, las respuestas de confirmación de asistencia, la lista de invitados, los mensajes del libro de visitas, la foto y el número de WhatsApp de la invitación se eliminan de forma permanente. Las fotos que no se utilizan en las páginas de Smart Print y de invitaciones (subidas pero no publicadas, o sustituidas) no se conservan y se eliminan automáticamente poco después. Los datos cuyo plazo de conservación ha vencido se suprimen, se destruyen o se anonimizan.

Los datos y documentos de los distribuidores profesionales se conservan mientras dure la relación de distribución y durante 10 años después de su finalización, según exige la legislación tributaria; los documentos de las solicitudes rechazadas se eliminan transcurridos 6 meses.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento: una cookie de sesión (su carrito, su preferencia de idioma y moneda, el estado de inicio de sesión) y una cookie de seguridad (CSRF). No se utilizan cookies publicitarias, de seguimiento ni de análisis de terceros. Las cookies necesarias se eliminan al cerrar el navegador o cuando caduca la sesión; si las bloquea en la configuración de su navegador, el carrito y el inicio de sesión no funcionarán.

8. Sus derechos conforme al art. 11 de la KVKK

Dirigiéndose a Deniz Matbaa, usted puede: saber si se tratan sus datos personales y solicitar información al respecto; conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella; conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a quienes se transfieren; solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos; solicitar la supresión o destrucción de sus datos en las condiciones del art. 7 de la KVKK y que estas actuaciones se notifiquen a los terceros a quienes se transfirieron; oponerse a un resultado que le perjudique derivado exclusivamente de un análisis automatizado; y reclamar la indemnización de los daños causados por un tratamiento ilícito.

9. Cómo presentar una solicitud

Puede enviar su solicitud por escrito, junto con información que acredite su identidad, a Konuksever Mah. Kızılırmak Cad. A Blok No: 135 A/A Muratpaşa / Antalya, o por correo electrónico desde la dirección registrada en nuestro sistema a denizmatbaa@gmail.com. Su solicitud se resolverá de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días, según su naturaleza; si la actuación requiere un coste adicional, podrá aplicarse la tarifa fijada por la Junta de Protección de Datos Personales.