Teslimat ve Kargo Koşulları

Son güncelleme: 30.09.2026 · Sürüm 2

1. Genel teslimat esasları

Deniz Matbaa üzerinden verilen siparişler, ödemenin tamamlanması ve baskı dosyasının onaylanmasının ardından üretim planına alınır. Ürün bazlı üretim süresi tamamlandıktan sonra seçtiğiniz teslimat yöntemine (kargo ile adrese teslim veya atölyeden teslim) göre süreç işletilir.

2. Aynı gün üretim ve atölyeden teslim

Ekspres üretimde ürün sayfasında “aynı gün” işaretli ürünler (standart kuşe kartvizit, broşür / el ilanı, dijital afiş, düz kesim etiketler, roll-up vb.) için 11:00’e kadar ödemesi ve dosya onayı tamamlanan siparişler aynı gün 19:00’da teslime hazır olur. Aynı gün üretim Pazartesi–Cumartesi günleri geçerlidir. Diğer ekspres ürünlerde üretim süresi dosya onayında bildirilir. Standart üretim 5 iş günüdür.

Siparişinizi atölyemizden (Konuksever Mah. Kızılırmak Cad. A Blok No: 135 A/A Muratpaşa / Antalya) çalışma saatleri içinde (Pzt–Cmt 08:30–19:00) ücretsiz teslim alabilirsiniz.

3. Anlaşmalı kargo ile adrese teslimat

Türkiye geneline gönderimler anlaşmalı kargo firmalarıyla (Hepsijet, Yurtiçi Kargo vb.) korumalı paketlenerek yapılır. Üretimi tamamlanan siparişler kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

Kargo ücreti ₺150 (KDV dahil) olup ₺3.000 ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde sipariş sayfanızda durum “Kargoya verildi” olarak görünür; kargo takip bilgisi e-posta veya WhatsApp ile paylaşılır.
Hava koşulları, resmi tatiller veya kargo aktarma merkezlerindeki yoğunluk nedeniyle teslimat sürelerinde bölgesel gecikmeler yaşanabilir. Teslimat her halükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmaz.

4. Kargo tesliminde hasar kontrolü

Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya deformasyon olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar tespit ederseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi teslim almayın ve durumu derhal WhatsApp hattımıza (0542 271 19 04) bildirin. Hasarlı ürün ücretsiz olarak yeniden üretilip gönderilir.

5. Destek

Kargo takibi, acil fuar / otel teslimatları veya teslimat adresi değişiklikleri için WhatsApp üzerinden 7/24 yazabilir, çalışma saatlerinde (Pzt–Cmt 08:30–19:00) 0542 271 19 04 numarasından bize ulaşabilirsiniz.