1 1. Allgemeine Liefergrundsätze
Alle über Deniz Matbaa aufgegebenen Bestellungen werden nach Genehmigung des Druckexemplars und Abschluss der Zahlung sofort in die Produktion eingeplant. Sobald die produktspezifischen Produktionsvorlaufzeiten abgelaufen sind, wird der Prozess entsprechend der ausgewählten Liefermethode (Lieferung an die Adresse per Kurier oder persönliche Abholung in der Werkstatt) fortgesetzt.
2 2. Produktion am selben Tag und Abholung im Geschäft in Antalya
Bestellungen für Expressdrucke (Standardvisitenkarten, Flyer, Poster, Roll-Ups usw.), die bis 11:00 Uhr genehmigt wurden, werden noch am selben Tag produziert. Sie können Ihre Bestellung während der Geschäftszeiten (08:30 – 19:00 Uhr) kostenfrei in unserer Werkstatt (Konuksever Mh. Kizilirmak Cd. 135/A Muratpasa / Antalya) abholen.
3 3. Vertragliche Kurierzustellung an die Adresse
Bei landesweiten Lieferungen in die ganze Türkei werden die Bestellungen mit einer versicherten Schutzverpackung über vertraglich vereinbarte Spediteure (wie Hepsijet, Yurtici Kargo) versendet. Nach dem Versand werden Bestellungen je nach Bestimmungsort in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert.
- Die Sendungsverfolgungsnummer wird für jede versandte Bestellung per SMS und E-Mail weitergegeben.
- Regionale Verzögerungen können aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen oder einer Überlastung der Kurierzentren auftreten.
4 4. Paketinspektion und Schadensprotokoll
Wenn Sie Ihre Sendung erhalten, überprüfen Sie bitte im Beisein des Kuriers die äußere Verpackung auf Risse, Quetschungen oder Wasserschäden. Im Schadensfall fordern Sie bitte beim Kurier eine „Schadensmeldung“ an, lehnen Sie das Paket ab und benachrichtigen Sie umgehend unsere WhatsApp-Hotline (+90 542 271 19 04).
5 5. Lieferung und Logistikunterstützung
Für Sendungsverfolgung, dringende Hotel-/Veranstaltungslieferungen oder Adressaktualisierungen können Sie unsere Vertreter rund um die Uhr über WhatsApp oder während der Geschäftszeiten telefonisch kontaktieren.