1 1. Ogólne zasady dostawy
Wszystkie zamówienia złożone w Deniz Matbaa trafiają do planu produkcyjnego natychmiast po zatwierdzeniu projektu i opłaceniu. Po zakończeniu procesu produkcji realizacja następuje zgodnie z wybraną metodą dostawy (dostawa kurierem pod adres lub odbiór osobisty w pracowni).
2 2. Produkcja tego samego dnia i odbiór w punkcie w Antalyi
Zamówienia w kategorii ekspresowej (wizytówki, ulotki, plakaty, roll-upy itp.) zatwierdzone do godziny 11:00 są produkowane tego samego dnia. Zamówienie można odebrać bezpłatnie w naszej pracowni (Konuksever Mh. Kizilirmak Cd. 135/A Muratpasa / Antalya) w godzinach pracy (08:30 - 19:00).
3 3. Dostawa kurierem pod wskazany adres
Wysyłki na terenie całego kraju realizowane są w ubezpieczonych, zabezpieczonych opakowaniach za pośrednictwem partnerskich firm kurierskich (Hepsijet, Yurtici Kargo itp.). Po nadaniu przesyłki dostawa trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
- Numer śledzenia przesyłki wysyłany jest SMS-em i e-mailem.
- Mogą wystąpić niewielkie opóźnienia z powodu warunków pogodowych, świąt lub obciążenia sortowni kurierskich.
4 4. Kontrola przesyłki i protokół uszkodzenia
Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie opakowania pod kątem uszkodzeń w obecności kuriera. W razie uszkodzenia spisz z kurierem „Protokół szkody”, odmów przyjęcia paczki i poinformuj nas na WhatsAppie (+90 542 271 19 04).
5 5. Pomoc w sprawach dostawy i logistyki
W celu śledzenia przesyłki, ekspresowej dostawy do hotelu/na targi lub aktualizacji adresu prosimy o kontakt przez WhatsApp 24/7 lub telefonicznie w godzinach pracy.