Warunki dostawy i wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 30.09.2026 · Wersja 2
Wiążąca jest turecka wersja tego tekstu; tłumaczenie ma charakter informacyjny.
1. Zasady ogólne
Zamówienia w Deniz Matbaa trafiają do planu produkcji po opłaceniu i akceptacji pliku do druku. Po zakończeniu produkcji realizacja następuje zgodnie z wybraną metodą (dostawa kurierem lub odbiór w pracowni).
2. Produkcja tego samego dnia i odbiór osobisty
W produkcji ekspresowej zamówienia na produkty oznaczone na stronie jako „tego samego dnia” (standardowe wizytówki na papierze kredowym, broszury / ulotki, plakaty cyfrowe, etykiety cięte prosto, roll-upy itp.), których płatność i akceptacja pliku zakończą się do 11:00, są gotowe tego samego dnia o 19:00. Produkcja tego samego dnia obowiązuje w dni: poniedziałek–sobota. Dla pozostałych produktów ekspresowych czas produkcji podajemy przy akceptacji pliku. Produkcja standardowa trwa 5 dni roboczych.
Zamówienie możesz bezpłatnie odebrać w pracowni (Konuksever Mah. Kızılırmak Cad. A Blok No: 135 A/A Muratpaşa / Antalya) w godzinach pracy (Pn–Sb 08:30–19:00).
3. Dostawa kurierem
Przesyłki na terenie Turcji wysyłamy w zabezpieczonych opakowaniach przez partnerskie firmy kurierskie (Hepsijet, Yurtiçi Kargo itp.). Po nadaniu zamówienie dociera zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.
- Koszt wysyłki wynosi 150 TRY (z VAT); od 3 000 TRY wysyłka jest bezpłatna.
- Po nadaniu status na stronie zamówienia zmienia się na „Wysłane”; dane do śledzenia przesyłki przekazujemy e-mailem lub przez WhatsApp.
- Mogą wystąpić regionalne opóźnienia z powodu pogody, świąt lub obciążenia sortowni. Dostawa w żadnym wypadku nie przekracza 30 dni od zamówienia.
4. Kontrola przesyłki przy odbiorze
Przy odbiorze sprawdź paczkę w obecności kuriera pod kątem zgnieceń, rozdarć, zamoczenia lub deformacji. W razie uszkodzenia poproś o protokół szkody, nie przyjmuj paczki i niezwłocznie powiadom nas przez WhatsApp (0542 271 19 04). Uszkodzone produkty drukujemy i wysyłamy ponownie bezpłatnie.
5. Pomoc
W sprawie śledzenia przesyłki, pilnych dostaw na targi / do hotelu lub zmiany adresu napisz do nas przez WhatsApp 24/7 lub zadzwoń pod numer 0542 271 19 04 w godzinach pracy (Pn–Sb 08:30–19:00).