Условия доставки
Последнее обновление: 30.09.2026 · Версия 2
Юридически обязывающей является турецкая версия этого текста; перевод носит информационный характер.
1. Общие положения
Заказы в Deniz Matbaa включаются в производственный план после оплаты и утверждения файла. После завершения производства заказ передаётся выбранным способом (доставка курьером по адресу или самовывоз из мастерской).
2. Производство в тот же день и самовывоз
При экспресс-производстве заказы на товары с отметкой «в тот же день» на странице товара (стандартные визитки на мелованной бумаге, брошюры / листовки, цифровые плакаты, этикетки с прямой резкой, роллапы и т. д.), оплата и утверждение файла которых завершены до 11:00, готовы в тот же день в 19:00. Производство в тот же день доступно: понедельник–суббота. Для прочих экспресс-товаров срок сообщается при утверждении файла. Стандартное производство — 5 рабочих дней.
Вы можете бесплатно забрать заказ в мастерской (Konuksever Mah. Kızılırmak Cad. A Blok No: 135 A/A Muratpaşa / Antalya) в часы работы (Пн–Сб 08:30–19:00).
3. Доставка курьером
Отправки по Турции выполняются в защитной упаковке партнёрскими курьерскими службами (Hepsijet, Yurtiçi Kargo и др.). После отправки заказ обычно доставляется за 1–3 рабочих дня.
- Стоимость доставки — 150 TRY (с НДС); при заказе от 3 000 TRY бесплатно.
- После отправки статус на странице заказа меняется на «Отправлен»; данные для отслеживания сообщаются по эл. почте или WhatsApp.
- Возможны региональные задержки из-за погоды, праздников или загруженности сортировочных центров. Доставка в любом случае не превышает 30 дней с даты заказа.
4. Проверка при получении
При получении осмотрите посылку в присутствии курьера на наличие вмятин, разрывов, намокания или деформации. При повреждении попросите составить акт о повреждении, не принимайте посылку и сразу сообщите нам в WhatsApp (0542 271 19 04). Повреждённая продукция бесплатно перепечатывается и отправляется повторно.
5. Поддержка
По вопросам отслеживания, срочной доставки на выставку / в отель или смены адреса пишите нам в WhatsApp круглосуточно или звоните по номеру 0542 271 19 04 в часы работы (Пн–Сб 08:30–19:00).