Preguntas frecuentes

Somos una imprenta que trabaja en Antalya desde 1968. Puedes pedir online tarjetas de visita, etiquetas y pegatinas, flyers, folletos, catálogos, carteles, lonas, roll-ups e invitaciones, y los enviamos a cualquier punto de Turquía. Combinamos la impresión con servicios digitales gratuitos basados en códigos QR (el minisitio de Smart Print y la invitación digital).

Tarjetas de visita, tarjetas de visita NFC, etiquetas en hoja y pegatinas, flyers y folletos, catálogos, carpetas con bolsillo, carteles, roll-ups, lonas, impresión en blanco, invitaciones y productos para bodas. Los precios de partida de los productos con precio en la web están en la lista de precios; para los productos bajo presupuesto, como los carteles, te indicamos el precio por WhatsApp. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp y cuéntanos para qué lo necesitas.

Sí, puedes pedir en la web a cualquier hora. Recibir el pedido y empezar la producción son dos pasos distintos: la producción se programa después del pago y de la aprobación del diseño, según nuestro calendario de trabajo.

Sí. Los precios son públicos y puedes pedir como invitado. Con una cuenta se guardan tus pedidos anteriores, tus direcciones y tus datos de facturación, y los siguientes pedidos te resultan más cómodos.

Elige el producto; define la medida, el papel, la cantidad y el plazo de producción, sube tu archivo de diseño y añádelo al carrito. Introduce los datos de entrega y de facturación y completa el pago. Revisamos tu archivo y el trabajo entra en producción cuando apruebas el diseño.

Desde el campo de archivo de la página del producto (PDF, AI, EPS, TIFF, PNG, JPG; hasta 200 MB). Pon nombres claros a los archivos del anverso y del reverso. Si la subida falla, envía el archivo por WhatsApp o por correo electrónico indicando tu número de pedido.

Sí. Envíanos tu número de pedido por WhatsApp; localizamos tu archivo y tus opciones y preparamos el mismo trabajo. El precio se calcula con la lista de precios vigente.

Sí. Nuestro taller está en Konuksever Mh. Kızılırmak Cd. No:135/A, Muratpaşa / Antalya, y abre de lunes a sábado de 08:30 a 19:00. Puedes recoger tu pedido en el taller sin coste.

Para la promoción suelen elegirse tarjetas de visita y folletos; para poner tu marca en tus productos, etiquetas; y para mostrar tu gama, catálogos. Las listas que hemos preparado por profesión están en soluciones por sector; cuéntanos tu sector y tu presupuesto y acotamos juntos las opciones.

No tenemos paquetes cerrados ni descuentos por paquete, pero podemos elegir contigo los productos, las cantidades, las medidas y los papeles según tu presupuesto y proponerte un carrito con los precios actuales.

En producción exprés, en los productos aptos para el mismo día (tarjetas de visita estucadas, flyers de 90 / 150 g/m², etiquetas de corte recto y roll-ups), si el archivo listo para imprimir se aprueba antes de las 11:00, el trabajo está listo en el taller a las 19:00 (de lunes a sábado). La producción estándar tarda 5 días laborables. Más detalles en la página de impresión urgente.

Un pedido exprés pagado y con el archivo aprobado antes de las 18:00, de lunes a viernes, se entrega a la empresa de transporte el siguiente día laborable antes de las 12:00. El envío suele tardar entre 1 y 3 días laborables en llegar.

Sí, dentro de Antalya hay opción de mensajería; el precio depende de la distancia y se indica con el pedido. La recogida en el taller es gratuita.

Depende del producto y se muestra en la zona de pedido. Ejemplos: tarjetas de visita, 250 uds.; flyers, 250 uds. (A4 estucado, 100 uds.); etiquetas en hoja, 10 hojas; carteles, desde 10 uds. (del mismo tipo); catálogos y roll-ups, desde 1 ud.

Podemos valorar medidas y cantidades que no estén entre las opciones de la web. Para agilizar el presupuesto, escríbenos por WhatsApp el producto, la medida, la cantidad, el papel o el material y la fecha de entrega que necesitas.

En la mayoría de los productos, sí: en cantidades grandes el precio unitario baja. Cuánto baja depende del material, del método de impresión y de acabados como el corte o el plegado. En la página del producto ves el precio total de cada cantidad.

Los precios incluyen IVA por defecto; con el selector de IVA de la página del producto también puedes verlos sin IVA. Antes de pagar, el carrito muestra en líneas separadas el importe de los productos, el IVA y, si corresponde, los gastos de envío.

No. Si imprimes tu propio archivo listo, no hay coste de diseño. El servicio de diseño, sin incluir el logotipo, empieza en 1.500 TRY + IVA; te confirmamos el importe exacto cuando vemos los detalles de tu trabajo.

El envío cuesta 150 TRY (IVA incluido) y es gratuito en pedidos de más de 3.000 TRY. La recogida en el taller siempre es gratuita. Los gastos de envío aparecen por separado en el carrito antes de pagar.

No. No aplicamos cupones, promociones ni descuentos por paquete de varios productos; los precios son los mismos para todos y están en la lista de precios de la web. El precio unitario más bajo de las cantidades mayores ya aparece en los tramos de cantidad.

Tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria (EFT). Los métodos disponibles se muestran en la pantalla de pago.

Sí. El pago completo se cobra antes de la producción; para pasar a imprimir tienen que estar completados tanto el pago como la aprobación del diseño. No hay pago contra reembolso ni pago a la entrega.

En horario laboral, en una media de 10 minutos: se confirma cuando el pago llega a nuestra cuenta y se asocia a tu pedido. Escribir el número de pedido en el concepto agiliza el proceso. Enviar el justificante no supone por sí solo la confirmación.

Antes de volver a pagar, escríbenos por WhatsApp o por correo electrónico con la fecha de la operación, el importe y la dirección de correo con la que hiciste el pedido. No compartas nunca el número de tu tarjeta, el código de seguridad ni tu contraseña: nunca te los pediremos.

Factura a particular: nombre y apellidos, dirección y número de identidad turco. Factura a empresa: razón social, dirección, oficina tributaria y número fiscal. Los números fiscales y de identidad se verifican al hacer el pedido.

La factura se envía a la dirección de correo electrónico con la que hiciste el pedido. Si no te ha llegado, escríbenos con tu número de pedido y te la reenviamos.

Preferimos un PDF listo para imprimir. También puedes subir AI, EPS, TIFF, PNG y JPG; los demás archivos los valoramos según su contenido y los retoques que necesiten. Más detalles: cómo preparar un archivo para imprimir.

Descárgalo como «PDF para impresión» con sangrado. Comprueba que la medida sea correcta, que las imágenes tengan calidad suficiente y que el fondo llegue hasta la zona de sangrado. No necesitamos marcas de corte.

RGB crea el color con luz en las pantallas; CMYK, con tinta sobre el papel. Algunos colores brillantes de la pantalla (sobre todo los azules y verdes vivos) no se pueden reproducir igual al imprimir; preparar el archivo en CMYK evita sorpresas.

En los trabajos que se miran de cerca, como tarjetas de visita, folletos y catálogos, unos 300 DPI al tamaño de impresión. En los trabajos grandes que se ven a distancia hace falta menos. Subir los DPI de una imagen de baja calidad no recupera el detalle perdido.

En la mayoría de los trabajos pequeños, añade 3 mm de sangrado en cada borde y mantén los textos y los logotipos al menos a 3–5 mm por dentro de la línea de corte. Si la plantilla específica de un producto pide otro valor, se aplica la plantilla.

Al crear el PDF, incrusta las fuentes o convierte los textos a trazados. Antes de convertirlos, guarda una copia editable y comprueba que no falten caracteres ni haya texto que se salga de su caja.

Depende del tamaño en píxeles de la imagen y de la medida a la que se vaya a imprimir. WhatsApp comprime las imágenes; si puedes, envía el archivo original como «documento». Las capturas de pantalla y los logotipos pequeños dan problemas, sobre todo con textos finos.

Sí. Basta con que nos envíes tu logotipo, los textos, los datos de contacto, las imágenes y el estilo que te gusta. El diseño, sin incluir el logotipo, empieza en 1.500 TRY + IVA. Si prefieres probar tú, nuestra guía de diseño para imprimir con IA es gratuita.

Sí. Antes de imprimir te avisamos de los problemas técnicos, como la medida, el sangrado, la resolución o las fuentes. Comprobar que el contenido es correcto (nombres, teléfonos, precios y ortografía) es responsabilidad tuya.

Sí, la impresión empieza después de tu aprobación. Antes de aprobar, revisa los textos, los teléfonos, la medida, el anverso y el reverso y los enlaces de los códigos QR. La vista previa en pantalla no garantiza exactamente el color impreso.

En producción estándar, con un formato de archivo de 5,4 × 8,4 cm (5 × 8 cm de formato final); en producción exprés, 5 × 8 cm. En el corte se considera normal una desviación de hasta 1 mm.

Para uso corporativo, el estucado mate de 380 g/m² es la opción más elegida. Para una sensación con textura, papel tela; para un aspecto natural, kraft; para un tacto suave, terciopelo; y para una tarjeta gruesa y firme, cartón encolado de 760 g/m². Todas las opciones están en la página de tarjetas de visita.

Depende de la cantidad, el papel y el acabado. Mientras eliges en la página del producto, ves una al lado de la otra el precio actual de las dos opciones.

El plastificado mate refleja poco y da un aspecto sobrio; el brillo refleja más la luz y los colores se ven más vivos. Los dos protegen la superficie; la elección depende de tu diseño y del uso que le vayas a dar.

Solo en la tarjeta de Bristol (sin plastificar) se escribe con comodidad. En las superficies plastificadas, de terciopelo y de cartón encolado, la tinta no agarra o puede correrse. Para tarjetas en las que vayas a escribir a menudo, recomendamos el Bristol.

Las esquinas redondeadas se pueden elegir en todos los materiales. La tarjeta cuadrada no es una opción estándar de la web; escríbenos por WhatsApp la medida y la cantidad y te preparamos un presupuesto.

Tarjetas de terciopelo (soft-touch), sí. No hacemos tarjetas con barniz UV con relieve ni con estampado metalizado.

Sí, con impresión en blanco: sobre material transparente, negro o de PVC, el blanco se imprime solo o como base debajo de los colores. Puedes pedir presupuesto según el material y la cantidad en la página de impresión en blanco.

Se puede imprimir un código QR en cualquier tarjeta; con un perfil gratuito de Smart Print puedes cambiar más adelante la dirección a la que lleva. El NFC necesita una tarjeta con chip: imprimiendo no se puede añadir NFC a una tarjeta de papel. Para eso están las tarjetas de visita NFC.

Sí. Los datos de cada persona se colocan por separado en el mismo diseño corporativo. El precio se calcula por persona: cuatro nombres de 250 uds. cada uno son cuatro artículos distintos de 250 uds.; no se aplica el precio de 1.000 uds.

La etiqueta estucada es de papel. El vinilo opaco tapa la superficie que hay detrás, es resistente al agua y no se rasga. El material transparente deja ver la superficie sobre la que se pega. Más información: cómo elegir el material de las etiquetas

Cuéntanos si la vas a pegar sobre vidrio, plástico, metal o cartón, cómo serán la humedad y la temperatura y si habrá que despegarla más adelante. Estos datos determinan el material y el adhesivo; para usos críticos, te recomendamos probar antes una muestra.

Depende del material. La etiqueta estucada, al ser de papel, no es adecuada para el contacto constante con el agua ni para exterior. En ambientes húmedos, el vinilo opaco resistente al agua aguanta mejor. Sin conocer las condiciones de uso, no prometemos una duración determinada.

Sí. El blanco puede imprimirse solo o como base debajo de los colores. Las zonas que van en blanco deben prepararse en el archivo como una capa aparte.

Sí: si eliges corte personalizado en las etiquetas en hoja, se cortan siguiendo su contorno. Los detalles muy pequeños y las curvas interiores estrechas dificultan el corte; la línea de corte se revisa antes de la producción.

Las etiquetas y pegatinas se entregan como etiquetas en hoja, sobre hojas de 33 × 48 cm. No ofrecemos etiquetas en rollo.

Indica la medida final de la etiqueta y dibuja la línea de corte como un trazado vectorial independiente o en una capa aparte. El diseño debe sobresalir 3 mm por fuera de la línea de corte, y la información importante debe quedar al menos 3 mm por dentro.

No podemos garantizar que nuestras etiquetas estándar se despeguen sin dejar residuos. Cuéntanos por WhatsApp la superficie y cuánto tiempo debe permanecer la etiqueta, y comprobaremos si hay un material adecuado.

La impresión de datos variables la valoramos bajo presupuesto, caso por caso. Envíanos por WhatsApp la lista de códigos o números, la cantidad y la disposición.

Sí, se puede imprimir un código QR que lleve a tu página de pedidos o a tu WhatsApp. Si usas el QR dinámico gratuito de Smart Print, puedes actualizar el destino sin cambiar el código impreso.

El flyer suele llevar un mensaje breve, como una promoción o un anuncio; el folleto da información más detallada y puede ir plegado. Los dos se piden en la misma página: folletos y flyers. El pedido se basa en la medida, la impresión a una o dos caras y el plegado.

Dos medidas, en producción exprés y estándar: A5 de 14 × 20 cm y A4 de 21 × 29,7 cm. Son medidas finales; al archivo se le añaden 3 mm de sangrado por cada lado (A5: 14,6 × 20,6 cm; A4: 21,6 × 30,3 cm). Más información: medidas de flyers.

Para diseños con fotos y colores intensos, estucado de 150 g/m²; para el reparto puerta a puerta, las tiradas grandes y cuando haya que escribir encima con bolígrafo, offset de 90 g/m².

En la web hay dos opciones: offset de 90 g/m² y estucado de 150 g/m². Si necesitas otro gramaje, pregúntanos por WhatsApp.

Sí, en A4 (21 × 29,7 cm). En producción exprés, plegado por la mitad, plegado en Z (acordeón) y plegado envolvente; en producción estándar, 1 y 2 pliegues. El plegado es gratuito, porque la máquina lo hace automáticamente; el A5 no se pliega.

Prepara el archivo con la medida abierta del folleto y el anverso y el reverso en el orden correcto. Ten en cuenta las líneas de plegado y diseña unos milímetros más estrecho el cuerpo que se pliega hacia dentro.

El catálogo de la web va grapado a caballete: de 8 a 48 páginas con la portada incluida, desde 1 ejemplar. Para catálogos más gruesos, pide presupuesto por WhatsApp.

En el grapado a caballete, cada pliego se dobla por la mitad y un pliego equivale a 4 páginas. Por eso el número de páginas, portada incluida, debe ser múltiplo de 4 (8, 12, 16 … 48). Si el contenido no llega, las páginas restantes se completan con páginas de notas o en blanco.

En el grapado a caballete, las páginas plegadas se unen con grapas por el lomo; es adecuado para catálogos finos. En la encuadernación fresada, las páginas se encolan por el lomo, se forma un lomo plano y hace falta un grosor suficiente. La encuadernación fresada y la de espiral se hacen bajo presupuesto.

Sí. La portada estándar es del mismo estucado que el interior; con la opción de portada gruesa, la portada es de 380 g/m² con plastificado por ambas caras. La portada gruesa influye en el precio y en las opciones de encuadernación.

Sí. Añadimos un código QR al catálogo; con el QR dinámico gratuito de Smart Print puedes cambiar el destino del enlace incluso después de imprimir el catálogo.