Questions fréquentes

Nous sommes une imprimerie installée à Antalya depuis 1968. Vous pouvez commander en ligne des cartes de visite, des étiquettes et stickers, des flyers, des brochures, des catalogues, des affiches, des bâches, des roll-up et des faire-part, et nous livrons partout en Turquie. Nous associons l’impression à des services numériques gratuits à base de QR code (le mini-site Smart Print, le faire-part numérique).

Cartes de visite, cartes de visite NFC, planches d’étiquettes et stickers, flyers et brochures, catalogues, chemises à rabats, affiches, roll-up, bâches, impression blanche, faire-part et articles de mariage. Les prix de départ des produits dont le prix figure sur le site sont dans la grille tarifaire ; pour les produits sur devis, comme les affiches, nous vous indiquons le prix sur WhatsApp. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous sur WhatsApp en précisant l’usage prévu.

Oui, vous pouvez commander sur le site à toute heure. La réception d’une commande et le lancement de la production sont deux étapes distinctes : la production est planifiée après le paiement et la validation de la maquette, selon notre calendrier de travail.

Oui. Les prix sont publics et vous pouvez commander en tant qu’invité. Un compte conserve vos commandes passées, vos adresses et vos informations de facturation pour la prochaine fois.

Choisissez le produit, définissez le format, le papier, la quantité et le délai de production, envoyez votre maquette, puis ajoutez le produit au panier. Saisissez vos informations de livraison et de facturation, puis payez. Nous vérifions votre fichier, et la production démarre une fois la maquette validée par vos soins.

Utilisez le champ d’envoi de fichier de la page produit (PDF, AI, EPS, TIFF, PNG, JPG ; jusqu’à 200 Mo). Nommez clairement le recto et le verso. Si l’envoi échoue, transmettez le fichier sur WhatsApp ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

Oui. Envoyez-nous votre numéro de commande sur WhatsApp ; nous retrouvons votre fichier et vos options, et nous préparons le même travail. Le prix est calculé d’après la grille tarifaire en vigueur.

Oui. Notre atelier se trouve à l’adresse Konuksever Mh. Kızılırmak Cd. No:135/A, Muratpaşa / Antalya ; il est ouvert du lundi au samedi, de 08:30 à 19:00. Le retrait à l’atelier est gratuit.

Les cartes de visite et les brochures pour la promotion, les étiquettes pour mettre votre marque sur vos produits, les catalogues pour présenter votre gamme. Retrouvez nos listes par métier dans les solutions par secteur ; indiquez-nous votre secteur et votre budget, et nous affinerons le choix ensemble.

Il n’existe ni pack tout prêt ni remise sur les packs, mais nous pouvons choisir avec vous les produits, les quantités, les formats et les papiers adaptés à votre budget, et vous proposer un panier aux prix en vigueur.

En production express, pour les produits éligibles au jour même (cartes de visite en papier couché, flyers 90 / 150 g/m², étiquettes en coupe droite, roll-up), si un fichier prêt à imprimer est validé avant 11:00, le travail est prêt à l’atelier à 19:00 (du lundi au samedi). La production standard prend 5 jours ouvrés. Plus de détails sur la page impression urgente.

Une commande express payée et validée du lundi au vendredi avant 18:00 est expédiée le jour ouvré suivant avant 12:00. La livraison prend généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

Oui, la livraison par coursier est possible dans Antalya ; les frais dépendent de la distance et vous sont communiqués avec la commande. Le retrait à l’atelier est gratuit.

Elle dépend du produit et s’affiche dans l’espace de commande. Exemples : cartes de visite 250 ex., flyers 250 ex. (A4 en couché 150 g/m² : à partir de 100 ex.), planches d’étiquettes 10 planches ; affiches à partir de 10 ex. (même type) ; catalogues et roll-up à partir de 1 ex.

Nous pouvons étudier des formats et des quantités en dehors des options proposées. Pour obtenir un devis plus rapidement, envoyez-nous sur WhatsApp le produit, le format, la quantité, le papier ou la matière et la date de livraison souhaitée.

Pour la plupart des produits, oui. L’ampleur de la baisse dépend de la matière, du procédé d’impression et des finitions comme la découpe ou le pliage. La page produit affiche le prix total de chaque quantité.

Les prix sont affichés TTC par défaut ; le sélecteur TVA de la page produit permet aussi de les voir HT. Avant le paiement, le panier présente sur des lignes séparées le montant des produits, la TVA et, le cas échéant, les frais de livraison.

Non. L’impression de votre fichier prêt se fait sans frais de création. La création graphique est proposée à partir de 1 500 TRY + TVA (hors logo) ; nous confirmons le montant exact après avoir vu les détails de votre projet.

La livraison coûte 150 TRY (TTC) et elle est gratuite au-delà de 3 000 TRY. Le retrait à l’atelier est toujours gratuit. Les frais apparaissent dans le panier avant le paiement.

Non. Nous ne proposons ni codes promo, ni promotions, ni remises sur des lots de plusieurs produits ; tout le monde paie les prix de la grille tarifaire. Les prix unitaires plus bas pour les grandes quantités figurent déjà dans les paliers de prix.

Carte bancaire (crédit ou débit) et virement bancaire (EFT). Les moyens disponibles s’affichent au moment du paiement.

Oui. La totalité du paiement est encaissée avant la production ; pour lancer l’impression, il faut à la fois le paiement et la validation de la maquette. Le paiement à la livraison n’est pas possible.

En moyenne sous 10 minutes pendant les heures d’ouverture, dès que le paiement arrive sur notre compte et qu’il est rapproché de votre commande. Indiquer le numéro de commande dans le libellé du virement accélère le traitement. L’envoi d’un justificatif ne vaut pas confirmation à lui seul.

Avant de payer à nouveau, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail en indiquant la date, le montant et l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Ne communiquez jamais votre numéro de carte, votre code de sécurité ou votre mot de passe — nous ne les demandons jamais.

Particuliers : nom et prénom, adresse et numéro d’identité national turc. Entreprises : raison sociale, adresse, centre des impôts et numéro fiscal. Les numéros fiscaux et d’identité sont vérifiés lors de la commande.

Votre facture est envoyée à l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Si vous ne l’avez pas reçue, écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous la renverrons.

Nous préférons un PDF prêt à imprimer. Les fichiers AI, EPS, TIFF, PNG et JPG peuvent aussi être envoyés ; les autres fichiers sont évalués au cas par cas, selon leur contenu et les retouches nécessaires. Détails : comment préparer un fichier d’impression.

Téléchargez-la au format « PDF pour l’impression » avec fond perdu. Vérifiez le format, la qualité des images et que l’arrière-plan s’étend bien jusque dans le fond perdu. Nous n’avons pas besoin des traits de coupe.

Le RVB produit la couleur avec de la lumière sur les écrans, le CMJN avec de l’encre sur le papier. Certaines couleurs vives à l’écran (en particulier les bleus et les verts éclatants) ne peuvent pas être reproduites à l’identique à l’impression ; préparer le fichier en CMJN évite les surprises.

Pour les produits regardés de près, comme les cartes de visite, les brochures et les catalogues, environ 300 dpi au format d’impression. Les grands formats vus de loin en demandent moins. Augmenter la résolution d’une image de mauvaise qualité ne fait pas revenir les détails perdus.

Pour la plupart des petits formats, ajoutez 3 mm de fond perdu sur chaque bord et gardez les textes et les logos à au moins 3–5 mm à l’intérieur de la ligne de coupe. Un gabarit propre au produit prévaut sur ces valeurs.

Incorporez les polices lors de l’export du PDF ou vectorisez les textes. Gardez d’abord une copie modifiable, puis vérifiez qu’il ne manque aucun caractère et qu’aucun texte ne déborde.

Cela dépend de sa taille en pixels et du format d’impression. WhatsApp compresse les images ; si possible, envoyez le fichier original en tant que « Document ». Les captures d’écran et les petits logos posent problème, surtout avec des textes fins.

Oui. Envoyez-nous votre logo, vos textes, vos coordonnées, vos images et le style souhaité. La création est proposée à partir de 1 500 TRY + TVA (hors logo). Si vous voulez essayer vous-même, notre guide de design avec l’IA est gratuit.

Oui. Nous signalons avant l’impression les problèmes techniques comme le format, le fond perdu, la résolution ou les polices. La vérification du contenu — noms, numéros de téléphone, prix, orthographe — reste sous votre responsabilité.

Oui, l’impression démarre après votre validation. Vérifiez auparavant les textes, les numéros de téléphone, le format, le recto et le verso ainsi que les liens des QR codes. L’aperçu à l’écran ne garantit pas exactement la couleur imprimée.

En production standard, le format de travail est de 5,4 × 8,4 cm (5 × 8 cm fini) ; en express, 5 × 8 cm. Une tolérance de coupe allant jusqu’à 1 mm est normale.

Le couché mat 380 g/m² est le plus demandé pour un usage professionnel. Choisissez le papier toilé pour la texture, le kraft pour un aspect naturel, le velours pour un toucher doux et le carton contrecollé 760 g/m² pour une carte épaisse et rigide. Toutes les options sont sur la page cartes de visite.

Elle dépend de la quantité, du papier et de la finition. Au fil de votre sélection, la page produit affiche le prix actuel des deux options.

Le mat offre un aspect sobre, avec peu de reflets ; le brillant renvoie davantage la lumière et les couleurs paraissent plus vives. Les deux protègent la surface ; choisissez selon votre maquette et l’usage prévu.

Seule la carte en Bristol (sans pelliculage) permet d’écrire facilement au stylo. Sur les surfaces pelliculées, velours et contrecollées, l’encre ne tient pas ou peut baver. Pour les cartes sur lesquelles vous prendrez des notes, nous recommandons le Bristol.

Les coins arrondis sont disponibles sur toutes les matières. Les cartes carrées ne font pas partie des options standard ; envoyez le format et la quantité sur WhatsApp pour obtenir un devis.

Les cartes velours (soft-touch), oui. Nous ne proposons pas de cartes avec vernis en relief ni avec dorure.

Oui, grâce à l’impression blanche : sur un support transparent, noir ou en PVC, le blanc est imprimé seul ou en sous-couche sous les couleurs. Demandez un devis selon la matière et la quantité sur la page impression blanche.

Un QR code peut figurer sur n’importe quelle carte ; avec un profil Smart Print gratuit, vous pouvez modifier plus tard l’adresse vers laquelle il renvoie. Le NFC nécessite une carte à puce — l’impression ne peut pas ajouter le NFC à une carte papier. Voir les cartes de visite NFC.

Oui, les coordonnées de chaque personne sont placées sur la même maquette d’entreprise. Le prix s’entend par personne : quatre noms à 250 ex. chacun constituent quatre articles distincts de 250 cartes ; le prix de 1 000 cartes ne s’applique pas.

Le couché est un support à base de papier. Le film opaque masque la surface ; il est résistant à l’eau et indéchirable. La matière transparente laisse voir la surface sur laquelle elle est collée. En savoir plus : comment choisir la matière de vos étiquettes

Dites-nous si elle sera collée sur du verre, du plastique, du métal ou du carton, quelles seront l’humidité et la température, et si elle devra être retirée plus tard. Ces éléments déterminent la matière et l’adhésif ; pour les usages critiques, nous recommandons de tester d’abord un échantillon.

Cela dépend de la matière. Les étiquettes en papier couché ne sont pas conçues pour un contact permanent avec l’eau ni pour l’extérieur. Le film opaque résistant à l’eau tient mieux dans les endroits humides. Sans connaître les conditions d’utilisation, nous ne promettons aucune durée de tenue.

Oui. Le blanc peut être imprimé seul ou en sous-couche sous les couleurs. Les zones blanches doivent figurer sur un calque séparé dans le fichier.

Oui : choisissez la découpe à la forme sur les planches d’étiquettes, et vos stickers seront découpés selon le contour de votre logo. Les très petits détails et les courbes intérieures serrées sont difficiles à découper ; le tracé de coupe est vérifié avant la production.

Les étiquettes et stickers sont livrés en planches d’étiquettes de 33 × 48 cm. Nous ne proposons pas d’étiquettes en rouleau.

Indiquez le format fini et dessinez le tracé de coupe sous forme de chemin vectoriel séparé ou sur un calque à part. Faites déborder la maquette de 3 mm au-delà du tracé de coupe et gardez les informations importantes à au moins 3 mm à l’intérieur.

Nous ne pouvons pas garantir que nos étiquettes standard se retirent sans laisser de traces. Indiquez-nous sur WhatsApp la surface et la durée pendant laquelle l’étiquette doit rester en place, et nous vérifierons s’il existe une matière adaptée.

L’impression de données variables fait l’objet d’un devis au cas par cas. Envoyez-nous sur WhatsApp la liste des codes ou des numéros, la quantité et la mise en page.

Oui, nous pouvons imprimer un QR code menant à votre page de commande ou à votre WhatsApp. Avec un QR dynamique Smart Print gratuit, vous pouvez changer sa destination sans réimprimer.

Un flyer porte généralement un message court, comme une promotion ou une annonce ; une brochure donne davantage de détails et peut être pliée. Les deux se commandent sur la même page : brochures et flyers. La commande se base sur le format, l’impression recto ou recto verso et le pliage.

Uniquement l’A5 14 × 20 cm et l’A4 21 × 29,7 cm (formats finis), en production express comme en standard ; nous n’imprimons pas d’autres formats, comme l’A6. Ajoutez 3 mm de fond perdu sur chaque bord (A5 : 14,6 × 20,6 cm, A4 : 21,6 × 30,3 cm). En savoir plus : formats de flyers.

Le couché 150 g/m² pour les photos et les couleurs riches ; l’offset 90 g/m² pour la distribution en porte-à-porte, les gros tirages et les flyers sur lesquels on écrit au stylo.

Deux sur le site : offset 90 g/m² et couché 150 g/m². Si vous avez besoin d’un autre grammage, demandez-nous sur WhatsApp.

Oui, au format A4 (21 × 29,7 cm) : en production express, pli en deux, pli en Z (accordéon) ou pli roulé ; en production standard, 1 ou 2 plis. Le pliage est gratuit, quelle que soit la quantité : notre machine plie automatiquement. Les flyers A5 ne sont pas pliés.

Préparez le fichier au format ouvert, avec le recto et le verso dans le bon ordre. Respectez les lignes de pli et rendez le volet qui se replie vers l’intérieur plus étroit de quelques millimètres.

Notre catalogue en ligne est piqué à cheval : de 8 à 48 pages couverture comprise, à partir de 1 exemplaire. Pour des catalogues plus épais, demandez un devis sur WhatsApp.

En piqûre à cheval, chaque feuille est pliée en son milieu et une feuille donne 4 pages ; le nombre de pages, couverture comprise, doit donc être un multiple de 4 (8, 12, 16 … 48). Si le contenu ne suffit pas, les pages restantes deviennent des pages de notes ou des pages blanches.

La piqûre à cheval assemble les pages pliées avec des agrafes au niveau du dos ; elle convient aux catalogues fins. Le dos carré collé fixe les pages au dos avec de la colle pour obtenir un dos plat, et il nécessite une épaisseur suffisante. Le dos carré collé et la reliure spirale sont proposés sur devis.

Oui. La couverture standard est dans le même papier couché que les pages intérieures ; avec l’option couverture épaisse, la couverture est en 380 g/m² pelliculé recto verso. La couverture épaisse influe sur le prix et sur les options de reliure.

Oui. Nous ajoutons un QR code ; avec un QR dynamique Smart Print gratuit, vous pouvez changer sa destination même après l’impression.