Общие вопросы и заказ
Что такое Deniz Dijital Matbaa и что вы предлагаете?
Мы типография, работающая в Анталье с 1968 года. Визитки, этикетки и наклейки, листовки, брошюры, каталоги, плакаты, баннеры, ролл-апы и приглашения можно заказать онлайн, а мы отправим их в любую точку Турции. Мы сочетаем печать с бесплатными цифровыми сервисами на основе QR (мини-сайт Akıllı Baskı, цифровое приглашение).
Что я могу напечатать?
Визитки, NFC-визитки, этикетки, этикетки на листах, наклейки, листовки и брошюры, каталоги, папки, плакаты, ролл-апы, баннеры, печать белым, приглашения и свадебную продукцию. Все товары и начальные цены — в прайс-листе. Если не нашли нужное, напишите нам в WhatsApp, что вам требуется.
Можно ли заказать ночью или в выходные?
Да, заказ на сайте можно оформить в любое время. Приём заказа и начало производства — разные этапы: производство планируется после оплаты и утверждения макета по нашему рабочему графику.
Можно ли посмотреть цены или заказать без регистрации?
Да. Цены открыты, заказать можно как гость. Аккаунт сохраняет ваши прошлые заказы, адреса и реквизиты для счёта на следующий раз.
Как оформить заказ?
Выберите товар, задайте размер, бумагу, тираж и скорость производства, загрузите макет и добавьте в корзину. Укажите данные для доставки и счёта и оплатите. Мы проверим файл, и производство начнётся после того, как вы утвердите макет.
Как загрузить файл макета?
Используйте поле для файла на странице товара (PDF, AI, EPS, TIFF, PNG, JPG; до 200 МБ). Чётко подпишите лицевую и оборотную стороны. Если загрузка не удалась, отправьте файл в WhatsApp или по электронной почте, указав номер заказа.
Можно ли повторить прежний заказ без изменений?
Да. Пришлите номер заказа в WhatsApp — мы найдём ваш файл и параметры и подготовим тот же заказ. Цена рассчитывается по действующему прайс-листу.
Можно ли купить или забрать заказ лично?
Да. Наша мастерская находится по адресу Konuksever Mh. Kızılırmak Cd. No:135/A, Muratpaşa / Antalya и работает с понедельника по субботу с 08:00 до 19:00. Самовывоз из мастерской бесплатный.
Какую печатную продукцию вы посоветуете для моего бизнеса?
Визитки и брошюры — для продвижения, этикетки — для брендирования товаров, каталоги — чтобы показать ассортимент. Подборки по профессиям смотрите в разделе отраслевые решения; расскажите о своей сфере и бюджете, и мы вместе сузим выбор.
Можете ли вы собрать комплект под мой бюджет?
Готовых пакетов и скидок на пакеты нет, но мы можем подобрать товары, тиражи, размеры и бумагу под ваш бюджет и предложить корзину по текущим ценам.
Сроки изготовления
Когда будет готов мой заказ?
При экспресс-производстве для товаров «в тот же день» (мелованные визитки, листовки 90 / 150 г/м², цифровые плакаты, этикетки с прямой резкой, ролл-апы) готовый к печати файл, утверждённый до 11:00, будет готов в мастерской к 19:00 (с понедельника по субботу). Стандартное производство занимает 5 рабочих дней. Подробнее — на странице срочная печать.
Когда отправляется экспресс-заказ?
Экспресс-заказ, оплаченный и утверждённый до 18:00 с понедельника по пятницу, передаётся в доставку на следующий рабочий день до 12:00. Доставка обычно занимает 1–3 рабочих дня.
Есть ли курьерская доставка по Анталье?
Да, по Анталье доступна курьерская доставка; стоимость зависит от расстояния и согласуется при заказе. Самовывоз из мастерской бесплатный.
Цены, оплата и счета
Какой минимальный тираж?
Зависит от товара и указан в блоке заказа. Например: визитки — 250, листовки — 250, этикетки — 100, этикетки на листах и наклейки — 10 листов; каталоги, плакаты и ролл-апы — от 1.
Можно ли узнать цену для нестандартного размера или тиража?
Мы можем рассмотреть размеры и тиражи вне предложенных вариантов. Для более быстрого расчёта пришлите в WhatsApp товар, размер, тираж, бумагу или материал и желаемый срок.
Снижается ли цена за штуку с ростом тиража?
Для большинства товаров — да. Степень снижения зависит от материала, способа печати и отделки, например резки или фальцовки. На странице товара показана общая цена для каждого тиража.
Цены указаны с НДС?
Переключатель вверху сайта показывает цены с НДС или без него. Перед оплатой в корзине отдельными строками указаны сумма за товары, НДС и стоимость доставки, если она есть.
Входит ли дизайн в цену?
Нет. Печать вашего готового файла не требует оплаты дизайна. Услуга дизайна — от 1 500 TRY + НДС (без логотипа); точную сумму мы подтверждаем, когда увидим детали.
Сколько стоит доставка?
Доставка — 150 TRY (с НДС), бесплатно при заказе от 3 000 TRY. Самовывоз из мастерской всегда бесплатный. Стоимость отображается в корзине до оплаты.
Есть ли купоны, акции или оптовые скидки?
Нет. Мы не проводим акций, не выдаём купонов и не делаем скидок на наборы товаров; все платят по ценам из прайс-листа. Более низкая цена за штуку при больших тиражах уже заложена в ценовые ступени.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Кредитная / дебетовая карта и банковский перевод (EFT). Доступные способы показываются при оформлении заказа.
Нужно ли оплачивать всю сумму заранее?
Да. Полная оплата производится до начала производства; для запуска печати нужны и оплата, и утверждение макета. Оплаты при получении нет.
Когда подтверждается мой банковский перевод?
В рабочие часы — в среднем в течение 10 минут после того, как платёж поступит на наш счёт и будет сопоставлен с заказом. Номер заказа в назначении платежа ускоряет процесс. Одна лишь отправка квитанции не является подтверждением.
С карты списали деньги, но я не вижу заказ. Что делать?
Не платите повторно; напишите нам в WhatsApp или по электронной почте, указав дату, сумму и адрес почты, с которого был сделан заказ. Никогда не сообщайте номер карты, код безопасности или пароль — мы их никогда не запрашиваем.
Какие данные нужны для счёта?
Частным лицам: имя, адрес и турецкий идентификационный номер (TCKN). Компаниям: название компании, адрес, налоговая инспекция и налоговый номер. Налоговые и идентификационные номера проверяются при оформлении заказа.
Где посмотреть и скачать счёт?
Счёт отправляется на адрес электронной почты, с которого был сделан заказ. Если он не пришёл, напишите нам с номером заказа, и мы отправим его повторно.
Дизайн и подготовка файлов
Какие форматы файлов вы принимаете?
Предпочтительно готовый к печати PDF. Также можно загрузить AI, EPS, TIFF, PNG и JPG; другие файлы оцениваются индивидуально. Подробнее: как подготовить файл для печати.
Как отправить макет, сделанный в Canva?
Скачайте его как «PDF для печати» с вылетами. Проверьте размер, качество изображений и то, что фон заходит в зону вылета. Метки реза нам не нужны.
В чём разница между RGB и CMYK?
RGB создаёт цвет светом на экране, CMYK — краской на бумаге. Некоторые яркие экранные цвета (особенно насыщенные синие и зелёные) невозможно воспроизвести в печати; подготовка файла в CMYK избавляет от сюрпризов.
Какое разрешение изображений нужно?
Для продукции, которую рассматривают вблизи, — визиток, брошюр и каталогов — около 300 DPI в размере печати. Крупным форматам, которые видят издалека, нужно меньше. Повышение DPI у некачественного изображения не возвращает утраченные детали.
Какие нужны вылеты и безопасные поля?
Для большинства небольших изделий добавьте вылет 3 мм с каждой стороны и держите текст и логотипы не ближе 3–5 мм от линии реза. Шаблон конкретного товара имеет приоритет.
Как передать шрифты?
Встройте шрифты при экспорте PDF или переведите текст в кривые. Сначала сохраните редактируемую копию и проверьте, нет ли пропавших символов или вылезающего текста.
Подойдёт ли изображение с телефона или из WhatsApp?
Зависит от его размера в пикселях и размера печати. WhatsApp сжимает изображения; по возможности отправляйте оригинал как «документ». Скриншоты и маленькие логотипы создают проблемы, особенно с мелким текстом.
Можете ли вы сделать дизайн за меня?
Да. Пришлите логотип, тексты, контакты, изображения и желаемый стиль. Дизайн — от 1 500 TRY + НДС (без логотипа). Если хотите попробовать сами, наше руководство по дизайну с ИИ бесплатно.
Вы сообщите, если мой файл не готов к печати?
Да. Мы сообщаем о технических проблемах — размере, вылетах, разрешении и шрифтах — до печати. Проверка содержания, например имён, телефонов, цен и орфографии, остаётся на вашей ответственности.
Можно ли утвердить макет до печати?
Да, печать начинается после вашего утверждения. Сначала проверьте тексты, номера телефонов, размер, лицевую и оборотную стороны и QR-ссылки. Предпросмотр на экране не гарантирует точной передачи цвета в печати.
Визитки
Какие размеры визиток вы печатаете?
В стандартном производстве рабочий размер 8,4 × 5,2 см (около 8,2 × 5 см в готовом виде); в экспресс-режиме — 5 × 8 см. Допуск резки до 1 мм — норма.
Какую бумагу выбрать?
Самая популярная для корпоративного использования — матовая мелованная 350 г/м². Выберите лён для фактуры, крафт для натурального вида, бархат для мягкого на ощупь покрытия и дуплекс 700 г/м² для толстой, плотной визитки. Все варианты — на странице визитки.
Какова разница в цене между односторонней и двусторонней печатью?
Зависит от тиража, бумаги и отделки. По мере выбора на странице товара отображается актуальная цена обоих вариантов.
Матовая или глянцевая ламинация?
Матовая даёт сдержанный вид с минимумом бликов; глянцевая сильнее отражает свет, и цвета выглядят ярче. Обе защищают поверхность; выбирайте по дизайну и назначению.
Можно ли писать на визитке ручкой?
Хорошо пишется ручкой только по немелованному бристолю. Ламинированные, бархатные и дуплексные поверхности не держат чернила или могут смазываться. Для визиток, на которых будут писать, рекомендуем бристоль.
Можно ли сделать скруглённые углы или квадратные визитки?
Скруглённые углы доступны на всех материалах. Квадратные визитки не входят в стандартные варианты; пришлите размер и тираж в WhatsApp для расчёта.
Есть ли выборочный объёмный лак, фольга или бархат?
Бархатные (soft-touch) визитки — да. Визиток с объёмным лаком или фольгой мы не делаем.
Печатаете ли вы прозрачные, чёрные или ПВХ-визитки?
Да, белой краской: на прозрачной, чёрной или ПВХ-основе белый печатается отдельно или как подложка под цвета. Рассчитать стоимость по материалу и тиражу можно на странице печать белым.
Можно ли добавить на визитку QR-код или NFC?
QR-код можно разместить на любой визитке; с бесплатным профилем Akıllı Baskı вы сможете позже изменить, куда он ведёт. Для NFC нужна карта с чипом — печать не может добавить NFC на бумагу. Смотрите NFC-визитки.
Можно ли напечатать один дизайн с именами разных сотрудников?
Да, данные каждого человека размещаются в одном корпоративном дизайне. Цена считается на человека: четыре имени по 250 штук — это четыре отдельные позиции по 250 визиток; цена за 1000 визиток не применяется.
Этикетки и наклейки
Чем отличаются мелованные, непрозрачные и прозрачные этикетки?
Мелованные этикетки сделаны на бумажной основе. Непрозрачный PP — пластиковая основа, скрывает поверхность и устойчив к воде и маслу. Прозрачный PP показывает поверхность, на которую наклеен. Что подойдёт вам: этикетки или наклейки?
Как выбрать этикетку для своей поверхности?
Сообщите, будет ли она на стекле, пластике, металле или картоне, какие влажность и температура и нужно ли будет её потом снимать. Это определяет материал и клей; для ответственных задач рекомендуем сначала проверить образец.
Устойчивы ли этикетки к воде, солнцу и улице?
Зависит от материала. Мелованные этикетки на бумажной основе не предназначены для постоянного контакта с водой или улицы; ламинация защищает от влаги. Наклейки из непрозрачного PP дольше служат во влажных местах. Мы не обещаем срок службы, не зная условий.
Можно ли печатать белым на прозрачных этикетках?
Да. Белый можно печатать отдельно или как подложку под цвета. Белые области в файле должны быть отдельным слоем.
Можете ли вы вырезать наклейки по форме моего логотипа?
Да, наклейки нестандартной формы и этикетки на листах режутся по контуру. Очень мелкие детали и крутые внутренние изгибы вырезать сложно; линия реза проверяется до производства.
Этикетки поставляются в рулонах, на листах или поштучно?
Мелованные этикетки поставляются нарезанными поштучно; этикетки на листах и наклейки — на листах 33 × 48 см. Рулонные этикетки мы не предлагаем.
Как подготовить размер этикетки и линию реза?
Укажите размер в готовом виде и нарисуйте линию реза отдельным векторным контуром или слоем. Продлите дизайн на 3 мм за линию реза и держите важное содержание не ближе 3 мм внутри неё.
Есть ли съёмные этикетки без следов клея?
Для наших стандартных этикеток удаление без следов не гарантируется. Напишите в WhatsApp, на какую поверхность и на какой срок нужна этикетка, и мы подберём подходящий материал.
Можно ли на каждой этикетке разный QR-код или серийный номер?
Печать переменных данных рассчитывается индивидуально. Пришлите в WhatsApp список кодов или номеров, тираж и раскладку.
Можно ли разместить на этикетках ссылку для повторного заказа?
Да, можно напечатать QR-код, ведущий на вашу страницу заказа или в WhatsApp. С бесплатным динамическим QR Akıllı Baskı вы сможете менять адрес без повторной печати.
Листовки и брошюры
Чем листовка отличается от брошюры?
Листовка обычно содержит короткую акцию или объявление; брошюра даёт больше подробностей и может быть сфальцована. Оба заказываются на одной странице: брошюры и листовки. Заказ определяется размером, количеством сторон и фальцовкой.
Какого размера A4, A5 и A6?
A4 — 21 × 29,7 см, A5 — 14,8 × 21 см, A6 — 10,5 × 14,8 см (в готовом виде); добавьте вылет 3 мм с каждой стороны. Экспресс-листовка A5 — 14 × 20 см. Все размеры: размеры листовок.
Мелованная или немелованная бумага для листовки?
Мелованная 150 г/м² — для фотографий и насыщенных цветов; немелованная 90 г/м² — для поквартирного распространения, больших тиражей и записей ручкой.
Какая плотность бумаги доступна?
На сайте две: немелованная 90 г/м² и мелованная 150 г/м². Если нужна другая плотность, спросите в WhatsApp.
Печатаете ли вы брошюры со сложением в два или три сгиба?
Да. В экспресс-режиме форматы 21 × 29,7 и 29,7 × 42 см можно сложить пополам, гармошкой (Z-фальц) или вовнутрь (G-фальц); в стандартном доступны 1 и 2 сгиба. Фальцовка стоит фиксированно 500 TL (с НДС) за заказ независимо от тиража.
Как подготовить файл для сфальцованной брошюры?
Сделайте файл в развёрнутом размере, расположив лицевую и оборотную стороны в правильном порядке. Соблюдайте линии сгиба и делайте полосу, которая заворачивается внутрь, на несколько миллиметров уже.
Каталоги
Каковы минимальные число страниц и тираж каталога?
Наш онлайн-каталог скрепляется скобой: от 8 до 48 страниц, включая обложку, от 1 экземпляра. Для более толстых каталогов запросите расчёт в WhatsApp.
Почему число страниц должно быть кратно 4?
При скреплении скобой каждый лист сгибается посередине и один лист даёт 4 страницы, поэтому число страниц вместе с обложкой должно быть кратно 4 (8, 12, 16 … 48). Если содержания мало, оставшиеся страницы становятся страницами для заметок или пустыми.
Скоба или клеевое скрепление (КБС)?
Скоба соединяет сфальцованные страницы проволокой по корешку; подходит для тонких каталогов. Клеевое скрепление склеивает страницы по корешку, даёт плоский корешок и требует достаточной толщины. Клеевое скрепление и пружина рассчитываются отдельно.
Может ли обложка быть из другой бумаги, чем блок?
Да. Стандартная обложка — из той же мелованной бумаги, что и блок; вариант с плотной обложкой — 350 г/м² с двусторонней ламинацией. Плотная обложка влияет на цену и варианты скрепления.
Можно ли добавить в печатный каталог обновляемую цифровую ссылку?
Да. Мы добавим QR-код; с бесплатным динамическим QR Akıllı Baskı вы сможете менять его адрес даже после печати.
Не нашли ответ? Напишите нам в WhatsApp; мы отвечаем с понедельника по субботу с 08:00 до 19:00.